プライバシーポリシー

株式会社レジペアーズ（以下「当社」といいます）は、不動産の売買・賃貸の仲介と住まいのご相談の仕事を通じて、お客様の大切な個人情報をお預かりしています。当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の法令とガイドラインを守り、次のとおり個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイト（https://resipairs.com/、以下「当サイト」）と、当社の業務全体に適用します。

1. 事業者の情報

2. 取得する個人情報

当社は、次のような個人情報を、適正な方法で取得します。

• お問い合わせ・相談の予約・資料請求のときにご入力いただく情報（お名前、ご連絡先の電話番号・メールアドレス、ご住所、ご相談の内容、ご希望の日時など）
• 公式LINEでのご相談のときにお送りいただく情報（LINEの表示名、メッセージの内容、お送りいただいた写真など）
• 不動産の売買・賃貸の仲介のためにお預かりする情報（物件の情報、ご本人確認書類、ご収入や資金計画に関する書類、契約書類など）。書類ごとの利用目的は「個人情報の取り扱いについて」に一覧で示しています。
• 当サイトをご覧になったときの情報（Cookie、閲覧したページ、参照元、端末やブラウザの種類、IPアドレスなど）。詳しくは「8. Cookieとアクセス解析について」と「9. 外部への送信について」をご覧ください。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲で利用します。

• お問い合わせ・ご相談へのお返事と、ご相談の実施（相談会・個別相談の予約の受付とご連絡を含みます）
• 不動産の売買・賃貸の仲介、物件のご紹介、価格の査定、住宅ローンのお手続きのお手伝い
• 宅地建物取引業法その他の法令にもとづく書面の作成・交付・保存
• ご契約後のアフターフォローと、住まいに関する情報のご案内（ご希望されない場合は停止します）
• 当サイトの利用状況の分析と、内容・使いやすさの改善
• 法令にもとづく対応、ご本人の権利を守るための対応

利用目的を変えるときは、変更前の目的と関連があると合理的に認められる範囲で行い、変更した目的を当サイトでお知らせします。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令にもとづく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関・地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要がある場合

なお、不動産の取引を進めるうえで、取引の相手方や相手方の仲介業者、金融機関、司法書士・土地家屋調査士などへお客様の情報をお伝えする必要があるときは、あらかじめご本人の同意をいただきます。売却のご依頼（媒介契約）をいただいた物件は、宅地建物取引業法にもとづき、指定流通機構（レインズ）に物件の情報を登録することがあります。

5. 取り扱いの委託

当社は、利用目的の範囲内で、個人情報の取り扱いの一部を外部の事業者に委託することがあります（ウェブサイト・お問い合わせ・相談予約の受付に使うシステムの運用、メールの送信など）。委託するときは、個人情報を適切に取り扱う事業者を選び、必要な契約を結び、適切に監督します。

6. 安全管理のための措置

当社は、お預かりした個人データの漏えい・滅失・毀損を防ぐため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理のための措置を講じます。具体的な内容は、「10. 開示などのご請求と、お問い合わせの窓口」までお問い合わせいただければ、遅滞なくお答えします。

7. 保存する期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間（宅地建物取引業法にもとづく帳簿・書面の保存期間など）保存し、不要になったものは適切な方法で消去します。

8. Cookieとアクセス解析について

当サイトでは、Cookie（クッキー）と、これに似た技術を使っています。Cookieとは、ウェブサイトをご覧になったときに、ブラウザに保存される小さなデータです。お名前やご住所などの個人を直接特定する情報は含みません。

当サイトは、次の目的でCookieを使います。

• ご覧になったページや、どこから来られたかを集計し、当サイトの内容と使いやすさを改善するため（アクセス解析）
• 不正なアクセスを防ぎ、ページを速く安全に表示するため
• 動画・地図などの外部サービスを当サイトの中で表示するため

アクセス解析には、Google LLC の「Google アナリティクス」を使っています。Google アナリティクスは Cookie を使って利用状況のデータを集めます。このデータは個人を特定する形では集めていません。データは Google LLC（米国）に送られ、同社のプライバシーポリシーにもとづいて管理されます。集め方と使われ方は「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご覧ください。

Cookie は、お使いのブラウザの設定で、受け取らないようにしたり、削除したりできます。Google アナリティクスによるデータの収集は、「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」で止めることができます。Cookie を無効にすると、当サイトの一部の機能（動画・地図の表示など）が使えなくなることがあります。

9. 外部への送信について

当サイトでは、次の外部のサービスを利用しており、当サイトをご覧になった方の端末から、各事業者に情報が送られることがあります。

公式LINEのボタンからお友だち追加された場合、LINEの利用に関する情報は LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーにもとづいて取り扱われます。当社が公式LINEで受け取るのは、お送りいただいたメッセージなど、「2. 取得する個人情報」に書いた情報です。

10. 開示などのご請求と、お問い合わせの窓口

ご本人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者に提供した記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があったときは、ご本人であることを確かめたうえで、法令にしたがって遅滞なく対応します。ご請求の方法や、個人情報の取り扱いについてのご質問・苦情は、次の窓口までご連絡ください。

11. このプライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や業務の変更に合わせて、このプライバシーポリシーを変えることがあります。変えたときは、当サイトでお知らせします。

2019年（令和元年）7月15日 策定
2022年（令和4年）10月17日 改訂
2026年（令和8年）9月27日 改訂